FAQ
궁금하신 점이 있으신가요?
Common Questions
자주 묻는 질문
이노타임 제품 및 서비스에 대해
자주 문의하시는 내용을 모았습니다.
궁금한 점이 있다면 먼저 이곳에서
빠르게 확인해보세요.
이노타임 제품 및 서비스에 대해 자주 문의하시는 내용을 모았습니다.
궁금한 점이 있다면 먼저 이곳에서 빠르게 확인해보세요.
이노타임은 자체 제작 상품과 협력 브랜드 제품을 함께 선보이는 IT 액세서리 전문 브랜드입니다.
대기업 대리점 유통, 특허 기반 제품 개발 등 다양한 사업을 진행 중입니다.
일부 제품은 이노타임에서 직접 기획 및 제작하며, 그 외에는 엄선된 파트너사의 정식 유통 제품을 함께 운영하고 있습니다.
이노타임은 국내외 다양한 기업과 공식 유통 계약을 맺고 있으며, 신뢰할 수 있는 브랜드의 제품만을 선별해 제공합니다.
제품마다 보증 조건이 다를 수 있습니다. 구매하신 제품의 상세페이지 또는 동봉된 보증서를 참고해 주시고, 필요 시 고객센터로 문의해주세요.
평일 기준 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고되며, 일반적으로 1~3일 이내 수령 가능합니다.
도서산간 지역은 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
수령 후 7일 이내 미개봉 제품에 한해 교환 및 반품이 가능합니다.
마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.
제품 불량 또는 오배송이 확인될 경우, 고객센터를 통해 접수해 주시면 빠르게 처리해드립니다.
기업 및 기관을 위한 대량 주문, 기념품 제작, 맞춤형 패키지 제작이 가능합니다.
별도로 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.
공식 온라인 스토어를 통해 구매하실 수 있으며, 일부 제품은 제휴된 외부 유통 채널에서도 만나보실 수 있습니다.
네. 모든 제품은 정식 유통 경로를 통해 공급되며, KC 등 관련 인증을 받은 안전한 정품입니다.
평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, 점심시간(12시~1시)을 제외한 시간에 상담이 가능합니다.
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
제품 수령 후 파손이 확인되면 고객센터로 사진과 함께 접수해 주세요.
확인 후 신속하게 교환해드립니다.
